TCB東京中央美容外科 藤沢院

星をつけれないくらいとんでもなかったです。まず、待たせる時間。10時に行って15時まで、カウンセリングのみ。 2万円のコースに行っただけなのに…100万円のローン…圧迫契約。 タメ口に近い会話、説明も友人だっけ？という適当さ。気にならないと言ってる部分も、初回だけ安いから全部やった方がいい。と。 ローンも説明なく50%以上の利子の取られるところの紹介。怖すぎて、契約せず帰ろうとしたら、あと1分だけ。次の予約だけ！と、部屋から出してもらえず。2度と行きません。

TCB東京中央美容外科 藤沢院 ご担当者様 1月5日藤沢院にて全身脱毛のカウンセリングを受けた者です。 一連の対応について非常に不快な思いをしたため投稿いたしました。 私は、ホームページに掲載されている格安の全身脱毛コースのみを検討して来院しました。しかし、カウンセリング開始直後から、何度もお断りしているにもかかわらず、別のサービスについての勧誘が繰り返されました。 特に不快だったのは、40代と思われる女性カウンセラーによる説明および話し方です。 肌の治癒を理由にした説明の中で、こちらが「問題ない」と明確に伝えているにもかかわらず、「知らないんですか？」「クレーターやニキビは治らないので気をつけてくださーい」など、高圧的かつ不適切な口調で発言されました。医療機関における接客として、著しく配慮を欠いた対応だと感じています。 その後、ホームページ掲載価格のコースのみを希望し、コース説明に入りましたが、「剃り残しがある場合は剃毛代がかかる」と説明を受けました。 続いて問診のため医師が来られましたが、説明の途中で再度「剃り残しがある場合は一部位ごとに料金がかかる」と説明されました。 その際、金額を尋ねても明確な回答はなく、「きちんと剃っていれば料金はかからないのか」と質問しても、「みんな剃毛代はかかっている」との返答で、質問に対する説明として成立していませんでした。 再び最初のカウンセラーに戻りましたが、この時点で契約の意思は完全になくなっていたため、「もう大丈夫です」と明確にお断りしました。しかし、「今回しかこの割引は適用されない」と同じ内容の勧誘を何度も繰り返されました。 さらに、帰ろうとして席を立った際には、「他で剃毛代がかからないところなんてありますか？」といった煽るような口調で発言されると同時に、当初検討していたプランよりも安い金額を提示されるなど、一貫性のない対応にも強い不信感を覚えました。 これが貴院全体の方針なのか、担当カウンセラー個人の問題なのかは分かりませんが、終始不快で、安心して医療サービスを受けられる環境とは到底感じられませんでした。 帰宅のため受付まで案内された後も勧誘は止まず、最後に出口を出る際も「ありがとうございました」の一言はありませんでした。 医療機関として、また接客を伴うサービス業として、この対応が適切であるとお考えでしょうか。 今後同様の思いをする方が出ないよう、事実確認および再発防止に向けた改善、スタッフへの指導を強く求めます。 以上、真摯なご対応をお願いいたします

他のところに行った方が100000良いです。 カウンセラーの方の説明はとても丁寧で分かりやすくて良いなと思っていたのですが、症例をずっと見せられるだけで料金やプラン内容の説明が何も無く、何が施術内容に入っているのか分からないまま気づけば明細確認まで来て訳の分からないオプションを何個か追加され想像の10倍高く。 確認してこれ要らないかなと思い相談しましたが、必須レベルですと言われ私も断れない性格なのでまんまと流されてしまいました。しかもそれに20万。。 カウンセリングだけで2時間ほどとられました もっと調べてもっと考えればよかったととても後悔しています。