シロノクリニック 恵比寿院

たまたまかも知れませんが先生とアシスタントの対応が丁寧で良かったです

予約時間から1時間近く待たされ、遅れている理由の説明もなく放置された。 次の予定があったので何もせず帰りました。謝罪もなし。時間と交通費を返してほしい。

20日に私は貴院にて、サーマジェイ（顔・目元）と超音波の併用治療を受けました。 予約したのは佐藤副院長ですが、カウンセリング時に一度も私の肌に触れてたるみ具合を確認することなく、強引に熱超併用治療を勧められ、私はその提案に従い施術を受けることにしました。 施術に使用する顔用サーマジェイのカートリッジについても、看護師は私の目の前で新品を開封することなく、私の背後で開封し、開封後に初めて私に伝えるという対応でした。 私はこれまで諸外国でサーマジェイ治療を受けたことがありますが、必ず患者の目の前で新品を開封するのが常識です。 この対応について、佐藤副院長もミスに気づいたらしく、一度部屋を出て看護師を注意していました。 施術中、彼女は一度も私の痛みや耐えられる強さを確認せず、私が痛みを示しても一度も慰めることなく、ただひたすら施術を続けていました。 目元のサーマジェイの際、私は初めての施術で不安で緊張していましたが、左目を施術している時に「何かが焦げたような感覚」と強い熱さを感じ、熱すぎるのではないかと通訳の方に質問したところ、 「話さないでください、院長の施術を妨げないで」と言われ、「これは正常です」とだけ返されました。 施術直後、左まぶたにはっきりと水ぶくれができました。 これはサーマジェイ施術における明らかなミスであり、今後傷あとや色素沈着が残るリスクがあります。 それにもかかわらず、現在まで貴院より補償も解決策も提示されていません。 目の炎症を抑える塗り薬さえ、私が自費で購入しています。 この治療体験は非常に悪質で、どの国の方にとっても耐え難いものです。 このため、私は外国人の方がこちらのクリニックを利用することを一切おすすめできません。 もし貴院が地元の方には丁寧な対応をしながら、外国人の患者には通訳もままならず雑な対応をし、トラブルが起きても誠実に解決しようとしないのであれば、利用する価値は全くありません。 これから治療を受けようと考えている方は、どうか十分に注意し、私のように施術ミスで被害に遭わないでください。