リゼクリニック 新宿東口院

全身脱毛でお世話になっていますが、 毎回気になる点がいくつかあります。 この時期冷たいジェルで寒くなるのですが、 照射してジェルを拭き取る際のタオルもジェルがベタベタで冷たいし最早拭き取れていないくらい体に残っている。 終了して着替える時も髪の毛などに残っていて不快でした。 今回は施術ルームで仰向けになりタオルをかけたら、綺麗なはずのタオルが湿っていて不快でした。洗いもせず使い回しでしょうか？

今までいろんな施術でお世話になっています。 ほとんどの方は接客も良いですし、技術も申し分ないと思っています。 ただ、この前伺った時の話です。 私準備をし終えた後に、看護師さんが入って来られ、仰向けになってゴーグルを付けてもらいました。その直後に私の頭に衝撃が走りました。 どうやら看護師さんが持っていたタブレット端末を私の頭に落とし、タブレットの角が頭に当たったようです。本当に痛かったので、うずくまって会話ができないほどの痛みでした。 その場で簡単な謝罪の言葉をいただき、「冷やすもの持ってきましょうか？」と言われましたが、後の予定が詰まっていたので断りました。 →私が断ったので、何とも言えない部分はありますが、これは必要かどうか聞くのではなく、すぐに冷やすものを持ってきてほしかったです。冷やしながら施術するとか他にやり方あったと思います。 そして、施術が始まりましたが、施術中に何事もなかったかのように、別の追加プランの話をされたりして、(こんなことがあった後に営業の話か…)と思いました。話なんか入ってきません。 その日は、もうその場から早く出たかったので、 そそくさと店を出ましたが、後で確認したら、案の定、たんこぶと軽い出血がありました。 脳神経外科に行くまでの症状は現れなかったので、出来るだけ安静にしています。 悪意がないうっかりミスだと思うのですが、二度とこのようなことがないようにしてほしいので、あえて申し上げるとしたら、 ・タブレット端末は落下防止のために、肩掛けのストラップを付けると良いと思います。 ・インシデントが発生したら、そのまま同じ担当者で施術されるのもこちらとしたら不安なので、担当者を変えるなど対応をされると良いと思います。 また、一般的には、責任者の方が謝罪に出て来ないことも疑問に思われる人もいるのでは…と思います。 今回は重大な症状につながることではなかったのですが、今後何かしらのインシデントを防げるのではと思い、書かせていただきました。

2025/11 普段は銀座院、渋谷院を利用しますが、空きがなかったので初めて新宿院を訪問。他の院に比べて、受付担当も施術者も雑（感じが良くない）でしたが不快ではありませんでした。 待合室の客2〜3人に対して受付担当が5人程度、、、