レジーナクリニック 柏院

受付の方も看護師の方も接客は問題ありません。スムーズでした。ですが照射前に剃るのを手伝ってもらう際OラインとIラインがすごく痛かった。何もつけない上にがしがしやられるとは思わずさすがに残念でした。デビュープランで時間が短時間だからといっても丁寧にしていただきたいです。よろしくお願いします。

案内や対応がすごく丁寧で気持ちよく通うことができています。 ただ、予約がしにくいところがあります。自分は5ヶ月先の予約とかありました。 他の店舗でも施術が可能なので、そういうやり方等を使えばもう少し短いスパンでできるかもしれません。

受付の方の対応が、無愛想で不親切な印象を受けました。 来院したら受付にあるQRコードを読み込んで、問診票？のようなチェックリストを自分のスマホで答えていくのですが、 数個の項目で終わるのかと思い、また、その後に受付の方から案内もあるのかと思い、受付のデスクの前で入力していました。すると「席に座って入力してください」と無愛想にぴしゃりと言われました。 「よろしければお掛けになってご入力ください」など、もう少し伝え方というものがあると思うのですが…。来院早々、寂しい気持ちとモヤモヤした気持ちになりました。 また、施術後にフロントに戻ると、多くの場合は「お疲れ様でした」など、受付の方から何か声を掛けていただくことが多い気がしますが、全く声を掛けられることなく無言。(他のお客さまの対応で忙しくされている場合は理解できますが、その時は受付2名と客は私1人しかいませんでした) さらには、受付のお二人で私語。楽しそうにおしゃべりされていました。 受付は店舗の顔だと思いますし、最初と最後(入店時と退店時)の印象が悪ければ、施術が良かったとしても悪い印象に塗り替えられてしまいます。 施術してくださる看護師の方はとても丁寧で親切なだけに非常に残念です。