ラココ 難波店

私は妊娠のため脱毛ができず、時間を延ばしたいと思っていました。電話をかけた時、店員が私の身分情報を確認したあと、1年延長できると教えてくれましたが、本人が店に行く必要がありますって言われたんで。 私は店に行く前に電話と店員に情報を確認していました。店員は私に解約の話を何もしてくれませんでした。今日は暑い日に店に行ったのに、店員さんは私が解約されましたって言いったです、でも私も全額支払われました、まだ10回の脱毛の機会がありますなのに、全部なくなりましたって店員から言われた。お金も返金しませんって。電話で確認した時、解約の話はしてくれませんでした。解約の話は知らせてくれませんでした。 私は脱毛を24回分の全額を支払ったのに、数回しか受けていないうちに、通知もなく、返金もなく、一方的に契約を解除されました。店員はただ「契約は解除されています」と繰り返す言うだけです。 そして、十数回の脱毛の機会を取り戻すには、追加料金が必要だと言われました。 しかも、これまで脱毛するとき、毎回の店員さんが違って、部位ごとに一、二回しか脱がせてくれないことが多かったんです。スルーされている部分も多いし。数回行って効果なかったです。

6回コースを契約し、毎月口座引き落としで支払うことになっていました。ところが、引き落しは問題なくできていたのに、突然「引き落しの銀行口座を変更してください」と言われ、書類が送られてきました。記入して印鑑を押しましたが、印鑑が2種類あり間違ってしまい、再提出を求められました。指定された期日までに正しい書類を送り直しました。 しかし、その間2か月分の料金が引き落とされず、結果として自分で振り込みをしなければならなくなり、さらに遅延分の延滞金まで請求されました。 手続きの不備はサロン側のシステムに起因しているのに、利用者が不利益を被るのはとても不満です。契約される方は支払い方法や対応について、事前によく確認されることをおすすめします。

昨年の6月からにかけて、こちらで脱毛サービスを予約しました。最初はプランが多かったので12回分の予約をするつもりでしたが、担当者からは24回24回使用するようにアドバイスされました。12回でやめてもよいが手数料3300¥がかかると言われたので、大丈夫だと思い同意し、24回分を予約しました。しかし、最近子供を産む予定があり脱毛ができない、10回目の脱毛時に12回でキャンセルしたいと伝えたところ、その時スタッフさんはそのことを知らなかったらしく次回の予約を取ってくれたのですが次の人に伝えず。次回の予約時に伝えるとのことでしたが、今日対応している担当者には伝えていませんでした。今日、11回目の脱毛に伺い、再度キャンセルの旨を尋ねたところ、キャンセルはできないと言われ、契約担当者が他店に異動になったため問題が解決していないとのことでした。退店後に電話があり、解約する場合は今年の5月までに解約しなければならないと言われましたが、契約時に解約期間の説明はありませんでした。12回しか利用していないのに24ヶ月分の料金を請求されました。サロンはたくさんあるのに、運営がずさんで本当にがっかりです。このサロンを選んで本当に後悔しています。