フレイヤクリニック 横浜院

クイックコース（全身＋VIO＋顔の5回照射コース）で利用しました。 施術は丁寧で、1回目が終わった時点で毛が柔らかくなり、自己処理が楽になりました。照射の痛みも初回は部位によっては辛かったですが、回数を重ねるごとに軽減されました。 全体的には満足していますが、予約が取りづらく、次の予約が最短で半年後になってしまう点は不便に感じました。 また、年末年始の予約に関して残念に感じた点があります。 5回目の予約日が1/4だったのですが、12/31〜1/3はコールセンターが休みで、キャンセル期限は12/30までとなっていました。 私は12/31以降にじんましんが出てしまい、施術当日に事前相談の電話をした上で来院しましたが、医師の判断により施術不可となり、どこにも照射せずに帰ることになりました。 その結果、当日キャンセル扱いとなり、1回分が消費され、4回照射した時点でコースが終了しました。 前回施術日（8/26）に1/4の予約を入れた際には、休診日の影響でキャンセル可能期間が短くなるという説明はなく、12/19に休診のお知らせメールが届いたのみでした。 そのため、これから契約・予約をされる方は、休診日やキャンセル期限を事前によく確認し、少しでも体調不良の可能性がある場合は早めにキャンセルされることをおすすめします。 特にクイックコースは、いかなる理由でも一営業日前19時までにキャンセルしないと消化扱いになる点には注意が必要です。

実際には、次回予約の2回目の照射が4か月以上後しか予約できず、効果的な脱毛推奨期間に予約が取れなくてビックリしました！！！ カウンセリング時には、予約は取りやすいと言われましたので、私も毛周期に合わせて効果的に2〜3月に一度通え、成長毛に照射できると思い契約しましたが、次回予約を取る際に『空いている日が一番早くて〇月〇日(4か月と1週間先)以降で…』と受付で言われ驚愕でした！ 私は、他院で腕、足、脇、顔の永久脱毛が終わっていますが、ここまで予約の取りにくいところは初めてでした。 確かに、こちらのカウンセリング時に『5回では30%しか毛量減りませんので…』と言われ高額プランに誘導された意味が、ようやくわかりました。 『脱毛間隔のベストな時期には予約が取れませんから』という意味だったんですね。。。 それであれば、カウンセリング時に『当院は予約が取りづらいので、退行毛に照射し続けるので効果が薄く、その分たくさん回数を重ねないと脱毛効果はありませんよ。』と正直に教えて欲しかったです。(契約の勧誘時に言えませんよね？（笑）) 私は、脱毛歴が長いため(他院で永久脱毛し30年経った今もツルツル)永久脱毛の知識もあり、永久脱毛の良さも充分に理解しているので娘にも勧めてみたのですが、退行毛に照射しても脱毛効果が少ないことは脱毛クリニックであればご存知の超超基本的な知識ですよね？？ 私が他院で永久脱毛した時は、2か月間隔くらいで効果的に照射できたためか1年程でツルツルになりましたので5回通えば、だいたいの脱毛効果が感じられることがわかっていたので大丈夫だと思い契約しましたが、確かにこちらで今後も4〜5か月に1回、ひたすら退行毛にレーザ当てたところで効果はあるのでしょうか？ こんな調子で4〜5か月に一回しか予約させてもらえないとなると期間内に回数を消化できるのかも疑問です。 それとも、無知な顧客に敢えて、効果のでない退行毛に照射させ続けて回数を消化させてコース延長させ、追加料金を支払わせて稼ぐ経営方法なのでしょうか？ 顧客を増やすため契約を取るために必死で、その後の顧客サービスのことを考えていない経営方法が経営破綻した脱毛店と同じなため心配しています。 経営者目線で見た感じですと、受付スタッフが多過ぎて暇そうでしたので、私だったら、受付スタッフを今の1/3以下に減らし(常時2名で可)、その人件費分で施術者を増員し、カウンセリングルームを減らし待合室を狭くして施術室に変更して増床します。 このままだと今は良くても、顧客サービスが悪化して破綻しませんか？ 受付スタッフを減らせば、他の方が書いているような受付スタッフへの悪い口コミ等も減ると思います。 2か月前の他の方の口コミにも予約が取れないと書いている方がいて『早急に対応する旨検討している』との回答されておりますが、未だ検討中なのでしょうか？（笑） 検討後の対応を真摯にご回答いただければ、皆さまもご安心されるかと思います。 ぜひ、2〜3か月間隔の永久脱毛のベスト照射期間に皆さんが予約できるように、大至急、ご対応いただければと思います。 今後、予約の改善と脱毛効果によっては、星を変更させてもらいますが、初めて永久脱毛を始められる無知な若い方々が大金を払う前の参考に少しでもなればと思って、親心ながら書かせていただきました。 今後、こちらのクリニックで何ヶ月間隔で予約できたかと退行毛に照射後の脱毛効果等を正直に追記しますので、クリニック探しに悩まれている少しでも皆さまの参考になればと思い、追記させていただきます。 こちらのクリニックをオススメできるかは…今、私も現在、少し不安に思っています。 永久脱毛を初めて受けられる方は若い方が多く、他院との比較や他店のエステサロン等の経験がないため比較ができず、口コミが良いのかもしれません。 痛みに配慮しながらの施術は、火傷になったりクレームが出ては訴訟になるので、どこでも当たり前の施術マニュアルです。☆5つにするレベルのことではありません。 あまりにも予約が取れなくてビックリして、『みん評』サイトを見に行ってみたら、以前から予約が取れないことで有名なクリニックだったようてすね。情報収集の足りなかった私の反省点です。 しかし、施術者さんは、優しくて良い方でした。ありがとうございました。 ☆追記☆ 1回の照射後の反応としては、抜けた毛もわからず、本当に照射されているのか疑問なくらいでした。 私が永久脱毛した時は、1回の照射後に一旦、照射された毛が抜けてツルツル状態になり、1〜2ヶ月後からまた成長毛が生えてきて…というのを1年ほど繰り返していたので、このクリニックの機械の照射能力の問題なのか？照射技術の問題なのか不明です。

施術は丁寧に行っていただけるのですが、とにかく予約がとれません。以前脱毛に行った時は次の予約が最短で5ヶ月先でした。5ヶ月先の予定なんて分からないのでとりあえず取っとこうと思って取ったのですが、仕事や生理などと被ってしまったらまた5ヶ月先延ばしになるのでしょうか。こんなに長い期間空いてたら効果がないんじゃないかと不安です。受付の方の人数も多くて高圧的に感じました。受付を減らして施術者を増やしていただければと思います。他の方の口コミの返信を見ると何ヶ月も前から増床や効率化を検討していると書いてありますが、いつになったら改善されるのでしょうか。同じような口コミへの返信はどれも同じ文章が書いてありますし、本当に検討してくれているのでしょうか。