エミナルクリニック 川崎院

初回カウンセリングでは熱破壊式の高額なプレミアムプランを非常に熱心に勧められましたが、必要性を感じず蓄熱式のライトプランを契約しました。 もし理由をつけて契約させないなどとなるとおとり広告で法律違反になりますので、当然粘れば契約はできるのですが、ライトプランの契約にこぎつけ、帰宅するまで1時間半かかりました。 営業の方は「熱破壊式は蓄熱式に比べて3倍の効果がある」「熱破壊式は2回で蓄熱式6回分の効果がある」としきりに断言されていましたが、根拠が薄弱で、顧客が消費者生活センターなどに相談した場合、行政指導の対象となりうる勧誘ですので、やめたほうが良いと思います。 私も、今後の様子を見て、あまりにも標準的に期待されるサービスの範囲を逸脱するようなら、勧誘や広告方法、超スピード施術について法的手段を検討しています。 初回の施術(10月12日 13:00〜)は2人体制で、入室から施術終了まで約50分。スタッフさんの対応も非常に丁寧で、「これなら安心して通えそうだ」と好印象を持ちました。 しかし2回目(11月23日 13:00〜)に担当された方は、明らかに急いでいる様子で、前回と比べて施術の質に大きな落差がありました。 前回は「ピッピッピッ」とテンポのよい照射でしたが、今回は「ピピピピピ」と驚くような速さで肌表面を機器で高速で撫でるだけ。嫌な予感がしたのですが、こちらも正しい速度がわからないのでお任せしたところ、結果として、1人体制にもかかわらず、12:55に入室・脱衣をし、13:00過ぎに施術開始、全身＋VIOの施術が終了した時には13:40でした。シェービング・拭き取りを除けば、実質の照射時間は30分ほど。どれほど機器の性能が高くても、この所要時間で全身＋VIOを十分に照射するのは現実的に考えて難しいと思います。 また、前回は最大出力で施術していただきましたが、今回の方は、正直声が小さくてよく聞こえませんでしたが、後半になって「脇も一番下のレベルから照射します」とおっしゃっているような様子もあり、前回肌トラブルはなかったと言っているのに、なぜそこまで大幅に出力を下げるのか疑問でした。肌トラブルがなければ、前回と同じレベルで照射するのが常識だと思っていましたが、出力を高くすると痛みが強くて、連続で当てられないからかもしれませんね。 赤みや傷跡があるとの理由で施術を避けた箇所も複数ありましたが、施術自体の粗さを考えると、本当なのだろうかと疑問を禁じ得ませんでした。 アンケートでも同様の違和感を記載し、初回の説明では、全身＋VIOで60分ほどと伺っていた旨を伝え、今回の担当者を二度とつけないようにお願いしました。 受付の方によると「初回は説明があるので時間がかかった」「60分はあくまで目安」という説明でした。それでも30分はさすがに短すぎるため、その点も率直にお伝えしました。 最終的には「1〜2週間以内に照射漏れがあれば対応します」との通常通りの説明をされましたが、過去に他院での施術経験があることもあり、わずか数週間で明確な照射漏れとして判別できる可能性は低いと感じています。また、口コミなどを見る限り、照射漏れは毛周期などを理由にして、再照射の判断に至ることは少ないようなので、正直あまり期待はしていません。 初回限定プランの価格を考えると、利益率の低いプランであることは承知の上で契約しましたし、私自身も多少毛量が減れば十分という前提で通っています。 しかし、スタッフがこの価格で提供するのは割りに合わないと考えて、オペレーションを雑にしているのであれば、経営判断として、適正価格に調整すればいいだけの話で、メニュー表にのっているプランを選択しただけの顧客が、物分かりよく妥協する必要はないと思います。 加えて、高額のプレミアムプランを契約するのであれば、なおさらこうした施術品質のばらつきは看過できないものとなるでしょう。 また、院内は一見整っているものの、よく見ると清掃が行き届いていない箇所があり、スタッフの方々も余裕がない雰囲気でした。院内は全体的にどことなく経営的な難しさが伝わる特有の空気があり、私は早めに初回限定プランを消化して、エミナルクリニックの利用は終える予定です。 もし友人から評判を聞かれたとしたら、割り切って初回限定プランだけを利用するならともかく、他の高額プランは絶対に勧めないと答えると思います。

担当の当たり外れの差が大きいです。すごく丁寧にやって下さる方が多いので、これまでは多少痛くても嫌な気持ちを持たずに脱毛に行けてました。しかし、この間伺った時の担当の方は、痛みの強い箇所を、なんの声掛けもなしに次々と、凄い速さで照射してきました。対応が冷たかったので声を上げる事も出来ず、泣きそうになりながら帰りました。 また、いつもと同じシェービング具合だったはずなのに、剃り残し部分は照射しないか、有償のシェービングになると言われました。今までそんな案内をされた事がなかったので、担当の方によって対応が違いすぎるなと感じました。施術は最初から最後まで、ハイスピードで、剃り残しにイラついてテキトーにやっているのかなと思ってしまいました。 予約数によって施術の時間が十分に取れない時があるのもわかりますが、予約内容も金額も毎回同じはずなのに、担当の方によって差がありすぎだと思います。丁寧にやってくださる方は本当に思いやりを持って施術して下さることを知っているので、今回は残念でなりませんでした。 もう行きたくないと思う気持ちもありますが、まだ回数残ってるので次回は優しい方にあたることを祈ります。

初めてカウンセリングで伺いましたが、院内はとても清潔で居心地が良かったです。担当の方も親しみやすい雰囲気で、分かりやすく丁寧に説明してくれたので、不安や疑問がその場で解消できたのが印象的でした。自己処理の手間を減らしたいと思っていたので、今後の効果にも期待しています。ムダ毛の悩みがある方には、説明がしっかりしていて納得できるサポートがあることをおすすめしたいです。